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【人物故事】福利院里的“院长妈妈” ——记海口市社会福利院院长唐凤英

来源: 海南省爱心文化传播中心官网  日期:2019-02-21 15:32:37  点击:100154  属于:佳文欣赏

在孩子的眼中,她是慈祥和蔼的好妈妈;在老人的眼中,她是体贴入微的好女儿;在员工的眼中,她是一位敬业爱岗的好领导……

 

她,就是海口市社会福利院院长唐凤英。自担任院长以来,唐凤英一心一意扑在工作上,时刻把院里服务对象的冷暖安危系在心头,努力改善福利院环境,加强文化建设,为院内广大干部职工树立起“人人都是奉献者”的崇高信念,推动院内各项工作迎来了新局面。

 

热爱
 
本职工作 营造舒适大家庭

 

对于福利院,唐凤英并不陌生。早在1994年,她就曾在福利院工作。当时院里有一群被遗弃的婴童,与她的孩子差不多大。看着这些嗷嗷待哺的小生命,唐凤英无比心疼,她决心主动为婴孩们哺乳,尽力去弥补他们缺失的爱。虽然后来由于工作调动离开了福利院,但那些工作中的点滴瞬间,深深地镌刻在了唐凤英的脑海里,也预示了她和福利院结下了一段不解之缘。

 

2012年12月,唐凤英被安排到海口市社会福利院担任院长,怀揣着乐于奉献的爱心,她渴望通过自己的工作让福利院更上一个台阶。然而,形势却比她想象中要复杂得多。老人和孩子们生活内容单调、情绪低落;工作量与待遇不成正比,院内工作人员人心浮动;基础设施老化现象严重……一个个亟待解决的难题横亘在刚上任的唐凤英面前,对此,她暗暗下定决心,要努力与上级部门沟通协调以不断争取支持,为院里的老人孩子以及员工们营造一个温馨舒适的大环境。

 

“每到下雨天,院内的许多老旧房子就会漏水,严重影响老人孩子们的正常生活,唐院长来了以后,马上组织力量摸排漏水情况,迅速修复好。” 市社会福利院办公室主任黄利英说。

 

修补房屋只是唐凤英日常努力的一个缩影。近年来,通过狠抓员工队伍和文化建设、积极配合相关部门做好院内基础设施改造升级工作、创新康复服务模式,并且着力打造“养、治、康、教、置”一体化服务等一系列举措,特别是通过举办“爱心开放日”,开展春节联欢、主题征文比赛、院民游园等活动,让福利院的老人孩子们脸上的笑容逐渐多了起来,员工的干事劲头更足了。

 

“相比从前,院内面貌焕然一新,这一切都离不开唐院长在背后的默默努力。” 市社会福利院儿童部主任姜东芳已经在院内工作了21年,看着院里日新月异的环境 ,她深有感慨。

 

在唐凤英的带领下,近年来,海口市社会福利院先后荣获民政部“明天计划”先进集体、海南省“巾帼文明岗”、海口市“工人先锋号”“优秀基层党支部”等荣誉,唐凤英也被评为市“2017年度精神文明先进工作者”和“2017年度消防先进个人”,并被市直机关工委授予“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”称号。

 

心系
 
服务对象 细微之处总关情

 

“尊重生命尊严,创造生命价值。”唐凤英一直视这句话为自己的人生格言,将心中的大爱化作涓涓细流,温暖着福利院里的每一个老人和孩子。即便唐凤英平常工作繁忙,一有时间她都会深入一线去看望院里的老人孩子们,亲自为他们做康复护理工作,与他们互动交流。

 

慈祥、温和、亲切,一谈起对唐凤英的印象,福利院的老人孩子们就打开了话匣子。“她平时总会抽出时间找我了解生活和学习上的情况,带我去吃好吃的、买好衣服。学校要开家长会我也会通知她去参加。”结对关爱对象陈海燕亲切地称呼唐凤英为“院长妈妈”,言语里流露出对她平常细微关怀的浓浓感激。

 

“我们有什么问题和需求,都可以随时向唐院长反映,她都会作出回应。”在福利院生活了16年的彭富尧对唐风英的亲和举止深有体会。比如在每年关于寒暑假活动安排的茶话会上,唐凤英都会认真倾听每一位孩子的想法,最后归纳在一起,争取能达到孩子们都能乐意接受的结果。

 

关怀
 
干部职工 人人奋进勤奉献

 

在担任海口市社会福利院院长之后,针对员工待遇不高的问题,唐凤英积极寻找政策支持,努力与市民政局、人社局等上级部门对接协调,先后落实了为在编在职干部职工办理晋升管理及专业岗位薪级工资、提高在职人员的年终绩效补助标准等事项,有效地稳定了干部职工队伍。

 

在海口市社会福利院,96%的老人和孩子身患残疾,其中有64%的人是中至重度残疾。在这样的情况下,工作人员的耐心与爱心显得格外重要。为了提高干部职工队伍的奉献意识,唐凤英一直努力在院内营造爱心奉献的浓厚氛围,她积极开展爱心奉献教育,亲自为大家讲课并组织员工们讨论;建立宣传橱窗,传递正能量;组织各类文化活动,提高员工的人文修养,增强职业认同感。

 

“用专业创造生命奇迹,用爱心守候花开时节。”这是唐凤英经常与员工们说的一句话。她希望,每一位员工都立足自己的岗位,尽最大能力照顾好服务对象,静静地等待奇迹出现的那一天。

 

“我将继续带领福利院所有干部职工,用心用情呵护好每一位服务对象。”唐凤英表示,她会继续努力建设好福利院这个美好的大家庭,以实际行动践行一名共产党员的责任和担当。