省卫健委到省平山医院开展改善就医感受提升患者体验调研工作

为进一步深入了解我省二级以上公立医院在改善患者就医感受和提升患者体验方面的实际情况，落实整治群众身边不正之风工作要求，切实提升群众获得感，6月25日上午，省卫健委调研小组到海南省平山医院进行2024年度改善就医感受提升患者体验活动工作调研。

据了解，此次调研根据国家卫生健康委、国家中医药局《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》文件精神，结合《海南省改善就医感受提升患者体验主题活动2024年重点工作安排》，对省平山医院关于创新理念、服务向前，简化流程、创新模式等工作内容开展调研工作。同时聚焦“院领导班子接待日”制度、全程诊疗便民服务、门诊、住院“一站式”服务中心建设、智慧医院建设等工作开展了深入调研。

通过实地察看和查阅资料等方式，对医院开展的主要工作、取得的主要成效、存在的不足及下一步采取的措施等方面进行了深入细致的了解，逐条核实核查指标材料，对调研指标中医院理解不到位的地方进行现场指导。同时对医院为躁动类患者提供快速就医的“绿色通道”；不仅在门诊大力普及相关惠民政策，还定期下乡为出行不便的患者提供上门帮扶，协助患者取得就医补贴享受惠民福利等积极举措表示赞扬。

医院相关负责人表示，医院将在上级领导部门及院党委的科学领导下，以党建为引领持续站稳人民立场，锚定公立专科医院的公益性质，不断找准精神疾病患者这个特殊群体看病就医的“痛点、难点、堵点”，以医疗改革工作任务为目标，严格遵守医保相关要求底线，持续追求为患者提供“全流程、全覆盖、无死角”的优质医疗服务。