10月24日,为残疾人购买商业保险项目2024年第一次联席会议在省残联召开。中国人寿保险股份有限公司海南分公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司海南分公司、中国大地财产保险股份有限公司海南分公司、江泰保险经纪股份有限公司海南分公司项目负责人及省残联教育就业部相关工作人员参加会议,省残联教就部主任孙卫主持会议。
会议听取了江泰保险经纪公司项目负责人关于项目阶段性工作成果及存在问题的情况汇报。各承保公司分别对项目对应服务市县的开展情况和遇到的问题进行了说明。与会同志共同探讨了项目宣传、培训、理赔等方面遇到的问题,并一一提出了切实有效的解决方案。
会议要求,各承保机构要继续加强项目宣传与培训力度;要加强属地服务,没有在相关市县设立分支机构的承保机构,要求设置专岗专人定期到属地提供服务,尤其是对行动不便的残疾人群体,更要给与格外的关怀,提供上门收取理赔材料服务;承保机构在理赔端要充分重视案件定性、定损、定赔工作,对于提出理赔申请的残疾人,要给与赔付时效承诺;经纪公司要继续发挥监督协调作用,妥善处理残疾人咨询和求助事宜,及时向省残联反馈项目理赔情况;各单位要积极提出项目改进意见和建议,以完善本项目新的年度方案。