10月29日至31日，海南省平山医院主任医师陈大球、刘静、卢鸿雁被邀请到三亚市中医院、三亚中心医院、三亚市妇幼保健院，为三亚市卫健委举办的医疗机构医患沟通心理干预技能培训班授课。三亚市临床一线医务人员、护工、导诊、安保及医疗集团等相关工作人员约400余人参加了培训。

在为期三日的培训会上，省平山医院专家充分结合以往的精神心理临床经验，深入浅出的讲解掌握医患沟通的重要性、心理干预的理论基础等内容，重点培养了学员们的沟通技巧和思维逻辑。并在医患沟通实例中，剖析问题发生的底层逻辑，引导学员进行深度思考，拓宽了学员们看待相关问题的角度，在换位思考中更好地立足人民立场，以达到为广大患者及家属提供更加优质的医疗服务的根本目的。


学员们还通过专家现场传授的情绪调节、压力管理、危机干预手段等心理干预方法，有效提升了心理危机应对能力，使大家能在面对患者的心理问题时及时给与专业、有效的帮助。

此次技能培训班，省平山医院以省中部精神卫生中心职能本位，进一步助力三亚市持续改进医疗质量、保障医疗安全，提升了一线医院工作者的医患沟通技巧。为构建和谐医患关系，提升医疗机构应对医患纠纷的能力，强化心理沟通干预在解决医患纠纷中的应用，全面提高医疗服务质量奠定了坚实基础。